Política de privacidade

Versão de: outubro de 2022

A nossa Política de Privacidade foi criada para demonstrar o compromisso da INSTITUIÇÃO BETHESDA – IB, entidade inscrita no CNPJ/ME nº 84.712.983/0001-89, (aqui referida como “IB”, “nós” ou “nosso”), com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos usuários, sendo estes os titulares dos seus dados pessoais (“titular”, “usuário” ou simplesmente “você”), bem como ajudar os titulares a tomar decisões embasadas sobre a sua privacidade.

Esta Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais no nosso site https://www.bethesda.org.br/, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, à Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 e Decreto nº 8.771, de 11 de maio de 2016 (“Marco Civil da Internet”), à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados” ou “LGPD”).

Para manter um contato direto com você, foi designado pela Instituição Bethesda o profissional destacado a seguir, encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para administrar um canal de comunicação direta:

Encarregado: Claudia Stahelin

Contato: privacidade@bethesda.org.br

A presente Política de Privacidade poderá vir a ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque aqui em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta política. Recomendamos, portanto, a sua leitura atenta:

PÚBLICO-ALVO
O QUE É TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
QUEM CONTROLA SEUS DADOS PESSOAIS
INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR
BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
INFORMAÇÕES ACERCA DO GDPR
POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO
CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

1. PÚBLICO-ALVO

Esta Política de Privacidade, se aplica às pessoas que:

Acessam nosso site
Entram em contato pelo site
Realizam doações pelo site

2. O QUE É TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados), significa qualquer operação realizada com esses dados:
Por exemplo:

Coleta de seus dados
Utilização
Acesso
Processamento
Armazenamento
Eliminação
Comunicação
Transferência

O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. O dado relativo à você, nosso cliente-paciente, é um dado pessoal.

3. QUEM CONTROLA SEUS DADOS

Quando você acessar o nosso site, a Instituição Bethesda exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente política.

4. INFORMAÇÕES QUE PODEMOS COLETAR

Você não é obrigado a nos conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa, sempre que você interagir com o nosso site serão coletadas informações de forma automática. Tais informações geralmente não são identificáveis, porém, quando combinadas com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado pela Instituição Bethesda como dados pessoais.

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, a Instituição Bethesda poderá́ tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:

Origem	Dado coletado	Finalidade do tratamento
Atendimento presencial	Informações para atendimento no Hospital e Residencial:nome completo, nomes pai e mãe, telefone, data de nascimento, números de RG e/ou CPF, número cartão SUS, estado civil, escolaridade e profissão. E para o acompanhante ou responsável: nome completo, telefone e grau de parentesco. Informações para atendimento no CEI: nome completo, nomes pai e mãe, telefone, data de nascimento (para a criança/aluno) e nomes completos dos responsáveis, grau de parentesco, telefones, endereço, escolaridade e profissão.	Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar suas informações para oferecê-las as autoridades, quando for solicitado.
Navegação no site	Informações de navegação: dados coletados por meio de cookies ou device IDs, incluindo endereço de IP, datas e horários de acesso, páginas visitadas e duração da visita. Informações sobre o dispositivo: informações de hardware e software, modelo, fabricante, sistema operacional, identificadores exclusivos e dados de falha.	Cookies: ativar funcionalidades especiais no site, gerar informações estatísticas, aperfeiçoamento do site e oferecer publicidade personalizada. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies. Registro de acesso: temos o dever legal de armazenar suas informações para oferecê-las as autoridades, quando for solicitado.
Formulários preenchidos no site	Informações para contato: nome completo, e-mail, telefone e mensagem.	Atender aos seus eventuais questionamentos, solicitações de informações sobre a Instituição Bethesda e no canal Fale Conosco;
Formulários preenchidos no site	Informações para Ouvidoria: nome completo, e-mail, telefone e mensagem.	Atender aos seus eventuais questionamentos, reclamações e elogios sobre a Instituição Bethesda e no canal Fale Conosco;
Trabalhe conosco	Currículo	Participar do nosso processo seletivo e encontrar a vaga de trabalho que se enquadre ao seu perfil.
Doações	Pela conta de luz: nome completo, RG, CPF, telefone e dados bancários (número do cartão, data de expiração do cartão, nome do titular e CVV).	Ser um contribuinte mantenedor da Instituição Bethesda, efetuando doação. As informações do cartão de crédito fornecido serão registradas no banco de dados das administradoras de cartão, de modo que a Instituição Bethesda não acesse essas informações. Caso opte por salvar as informações do cartão para compras futuras, estes dados serão gravados em um gateway de pagamento, tratando-se de uma empresa parceira que apresenta padrões de segurança adequados.
Doações	Cartão de crédito: dados bancários (número do cartão, data de expiração do cartão, nome do titular e CVV).

Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pela Instituição Bethesda e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.

A Instituição Bethesda ainda poderá tratar dados pessoais sensíveis de seus usuários e pacientes, com base na tutela da saúde, assim como para outras finalidades específicas mediante consentimento do titular, tais como procedimentos realizados por profissionais da saúde e serviços de saúde, comunicações relevantes para a promoção da saúde do titular, pesquisas, entre outros.

5. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pela Instituição Bethesda listados na Seção 2 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.

Os dados tratados pela IB tendem a ser coletados somente:

Art. 7º, I da lei nº 13.709	Com seu consentimento.
Art. 7º, II da lei nº 13.709	Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
Art. 7º, IX da lei nº 13.709	Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos da IB, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros.
Art. 7º, V da lei nº 13.709	Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao contrato.
Art. 11º, II, f da lei nº 13.709	Para tutela da saúde e em procedimentos realizados por profissionais de saúde.

6. TRATAMENTO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o tratamento de dados pessoais de crianças e adolescentes deverá ser realizado em seu melhor interesse, assim como o tratamento dos dados deverá ser realizado mediante consentimento específico e em destaque por pelo menos um dos pais ou seu representante legal. Assim, a IB tratará os dados pessoais que lhe forem confiados em estrita observância das regras previstas na Lei 13.709/2018.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Quando necessário para atingir as finalidades descritas na Seção 2, a Instituição Bethesda poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros listados abaixo, visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto à Bethesda. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade do tratamento dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados com:

A plataforma que hospeda o site	Amazon AWS
Prestadores de serviço de segurança	Garantia da segurança das informações tratadas pela Instituição Bethesda.
Servidores em nuvem	Armazenamento de informações em nuvem.
Autoridades públicas	Resposta a denúncias, investigações, medidas judiciais e processos judiciais, caso solicitado, bem como cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais.

A Instituição Bethesda poderá, ainda, transmitir os seus dados a entidades ou empresas contratadas que de alguma forma precisem atuar colaborando para sua melhor experiência e para o melhor atendimento, como por exemplo, conselho de classes, instituições de ensino, instituições médicas de excelência, laboratórios, parceiros de coleta de contribuição financeira etc., confirmando assumir o compromisso junto a seus contratados de exigir aderência às regulamentações aplicáveis.

8. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS

Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco para exercer seus direitos, de modo a requerer:

Confirmação e acesso	Permite que você confirme a existência de tratamento de dados pessoais e, em caso positivo, solicite o acesso a uma cópia destes dados.
Correção	Permite que você solicite a correção de dados que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação	Permite que você solicite a anonimização de seus dados (para que eles não possam mais ser relacionados à você), o bloqueio de seus dados (suspendendo temporariamente a nossa utilização) ou eliminação de seus dados (para que os apaguemos, sem reversão).
Portabilidade	Permite que, mediante requisição expressa, entreguemos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, em formato estruturado e interoperável.
Informações sobre o compartilhamento	Permite que você saiba com quais entidades públicas e privadas nós compartilhamos os seus dados pessoais.
Informações sobre a possibilidade de não consentir	Permite que você tenha informações claras e completas sobre as consequências de não fornecer seu consentimento, ou seja, você é livre para negar o consentimento, ainda que possamos limitar nossas entregas a você.
Revogação do consentimento	Permite que você revogue seu consentimento dado, a qualquer tempo, sem que afete a legalidade do tratamento realizado anteriormente.
Oposição	Permite que você se oponha ao tratamento de seus dados pessoais, caso você não concorde com o tratamento.

O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente pelo e-mail privacidade@bethesda.org.br. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato e de direito que nos impedem.

A Instituição Bethesda não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelo titular. É de exclusiva responsabilidade do titular prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas.

9. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS

A Instituição Bethesda adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados, mediante orientações internas, cláusulas de confidencialidade e com controle estrito de acesso, tendo os nossos colaboradores acesso aos dados estritamente necessários para atender as finalidades específicas, conforme exposto na Seção 2. Especificamente com relação aos dados coletados por meio do nosso site, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem e processamento.

Mesmo assim, o titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na internet é totalmente garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso da Instituição Bethesda se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS

A Instituição Bethesda realizará a transferência internacional dos seus dados para outros países ou organismos internacionais somente quando estritamente necessário para atingir a finalidade que ensejou o tratamento dos seus dados pessoais, priorizando, sempre que possível, o armazenamento em servidores localizados na República Federativa do Brasil. Quando seus dados pessoais forem transferidos para fora do Brasil pela Instituição Bethesda, adotaremos medidas apropriadas para garantir a proteção adequada de seus dados pessoais em conformidade com os requisitos das legislações aplicáveis de proteção de dados, por meio da celebração de contratos apropriados de transferência de dados com terceiros, quando necessário.

11. TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Armazenamos e mantemos suas informações: (I) pelo tempo exigido por lei; (II) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; (III) pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse da Instituição Bethesda, conforme o caso; (IV) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da IB em processo judicial, administrativo ou arbitral. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

a) Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do titular que foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou ainda pertinentes ao alcance de tal finalidade;
b) Quando o titular retirar o seu consentimento ou exercer seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais;
c) Quando houver uma determinação legal nesse sentido.

Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do nosso site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.

Havendo o término do tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, eles serão eliminados do banco de dados da Instituição Bethesda. Caso não seja possível a eliminação em um primeiro momento, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior, até que a eliminação seja possível.

12. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Nós buscamos evitar o envio de e-mails não solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

Se você preferir não receber mais nossas informações, você pode solicitar seu descadastramento pela resposta na mensagem recebida (opt out), ou solicitar pelo nosso site.

Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas reconhecidas para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros. A Instituição Bethesda NUNCA IRÁ SOLICITAR SEUS DADOS FINANCEIROS POR E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA PRIVACIDADE@BETHESDA.ORG.BR.

13. CONEXÕES (LINKS) A OUTROS SITES

Nosso site pode eventualmente conter links ou frames de outros sites. Esses links ou frames buscam proporcionar benefícios adicionais aos conteúdos e serviços oferecidos ao usuário.

Esclarecemos que a inclusão desses links em nosso site não significa que a Instituição Bethesda tenha conhecimento, concorde ou seja corresponsável pelo conteúdo de referidos links e frames. É importante ressaltar que nosso objetivo é o de somente disponibilizar links ou frames de empresas idôneas e confiáveis, não sendo a IB responsável pelas informações, produtos e serviços obtidos pelo usuário nos referidos sites, nem tampouco pelas práticas comerciais e políticas de privacidade adotadas por essas empresas, não podendo a IB ser responsabilizada por eventuais perdas e danos ou lucros cessantes sofridos em razão da utilização desses recursos.

Na medida em que os sites vinculados não fazem parte do nosso site, nós não controlamos, recomendamos ou endossamos esses sites e seus conteúdos, produtos, serviços, políticas e suas práticas de privacidade; não temos acesso aos seus dados pessoais coletados e tratados por eles e às suas políticas de publicidade, cookies e termos de uso. Dessa forma, recomendamos sempre a sua leitura atenta a estes documentos de sites terceiros.

Ao acessar nosso site e interagir conosco, você concorda e aceita com os termos aqui dispostos.